
秋别捷 (Тюбетей)
2019年6月,苏丹·萨芬和几位联合创始人把鞑靼清真快餐秋别捷从2018年的17个网点(含特许店)砍到六个,自有的只剩四个:有些加盟商的出品水准守不住了。这家2015年把手工鞑靼面点端上快餐柜台的喀山集团,后来带着投资合伙人回来,让他们成为餐厅的共同东家:到2026年初,合伙人约十位,餐厅约11至17家。
特许店遍及俄罗斯,餐厅留在喀山
秋别捷如何用投资合伙人换下特许加盟商
2019年2月,秋别捷(Тюбетей,鞑靼语作Түбәтәй)因当地团队薄弱、出现质量问题,收回了卡马河畔切尔尼的特许经营权。谈到特许经营,联合创始人苏丹·萨芬(Султан Сафин)说,每家加盟商的理解都不一样:“有的货架上冒出了香肠。”公司试过两种扩张办法,特许经营是第一种。2019年6月,几位创始人把连锁网络收回自营,这条路也就大体走到了头。
标准没有跟着名字走
第一种办法是特许经营,随特许店走出去的是名字。名字背后的标准,要靠每一位加盟商自己守,有人守不住。店里的人,对这个品牌究竟承诺什么,想法并不一致。
2025年12月回望这段往事,萨芬不加粉饰。他对Business Online说,当时公司财务吃紧,又缺经验:“我们卷进了特许经营这场冒险,一年后平稳地关掉了。”原因在于每家对特许经营的理解都不一样。据Cafe-Future转述,与萨芬、鲁斯兰·吉尔穆特季诺夫(Руслан Гильмутдинов)一同创办秋别捷的艾努尔·卡马利耶夫(Айнур Камалиев)说,更有经验的企业家曾劝几位创始人,趁还来得及,收掉特许业务。2019年6月,几位创始人听了这个劝。
几个数字,量出第一种办法走了多远,第二种如今走到了哪里。2018年11月网络最广时,秋别捷有17个自有业态网点(含特许店),20座城市的82家商店销售其冷冻产品。再往前三年,2015年7月,秋别捷的六座售货亭在喀山世界游泳锦标赛上营业,厨房也是那一年起步的,最初是一间350平方米的生产车间。如今,旗下餐厅由公司与约十位投资合伙人共同持有,餐食都出自公司自有的中央厨房;合伙人项目之一Zaman把这一模式带到了乌法。秋别捷的清真认证出自鞑靼斯坦穆斯林宗教管理局(DUM RT)。餐厅数量只能给一个区间:2025年12月,Business Online数出17家;次月一份地区报道数出11家,八家用秋别捷之名,两家用Tatar之名,一家是Zaman。两种数法对不上,这里给的是约11至17家。
车站边的第一座售货亭
想法比形态早得多。当时在喀山读地质的萨芬说,念头是2010年在中国实习时冒出来的。第二年,他和卡马利耶夫定下店名,而真正挂出这块招牌,要等到四年以后。2015年6月14日,生意以一座售货亭起步,开在喀山一号站郊区售票处旁,这个位置本来就是为赶时间的人准备的。同一年,秋别捷在喀山郊区自己的生产车间里做起冷冻产品;据萨芬说,从那时起,三角形的鞑靼馅饼埃奇波奇马克(эчпочмак)和它圆形的近亲埃列什(элеш)一直在那里手工捏制、速冻。这家快餐品牌自己做面点,也就把最能留住顾客的产品握在了自己手中。
需求的第一次真正考验,几周内就来了。7月,喀山举办世界游泳锦标赛,秋别捷为赛事搭起六座售货亭。对一家才开了一个月的生意来说,这次出摊证明了一件事:鞑靼面点能像快餐一样快速出餐,卖给原本并非专程为它而来的顾客。
这份证明没有熬过那个夏天。8月,赛事一结束,市政府叫停了场馆旁的售货亭,公司随后进入好几年的亏损期。售货亭是为一场赛事准备的业态,公司缺的是平常日子里也站得住的那一种。
2016年,秋别捷开始特许经营,冷冻产品也上了零售货架。这两步带来同一个结果:卖秋别捷的网点,已经多到公司派不出人手照看。
特许加盟,带着名字走出喀山
特许经营让名字很快走出了喀山。2016年,首家特许店开在莫斯科杰尔别涅夫斯卡亚滨河路,是一间食堂;2017年,萨马拉有了一家特许美食广场店,苏尔古特有了一家特许店;2018年,乌里扬诺夫斯克和卡马河畔切尔尼也各添一家。每多一个点,招牌就挂到一座创始人没住过的城市,掌店的是他们没雇过的人。
2016年底,特许合作伙伴阿扎特·纳兹穆特季诺夫(Азат Назмутдинов)持有的一份免费特许被收回,他的门店随之成了他自己创办的克斯特贝(Кыстыбый)的第一家店。
在喀山,公司转向餐厅,这是2015年的冻结逼出来的形态。第一家开在克里姆廖夫斯卡娅街21号,2017年,由鞑靼斯坦总统鲁斯塔姆·明尼哈诺夫(Рустам Минниханов)揭幕。第二家2018年落在鲍曼街,同一年,管理公司在马尔贾尼街4号设立。冷冻产品还去了海外试水:2017年5月,秋别捷在巴黎撒班节上摆了一个摊位,备货1000件冷冻点心,是一次性的出口测试。
2018年11月,网络铺得最开。秋别捷自有业态的网点有17个,餐厅、售货亭和特许网点都算在内;另有20座城市的82家商店销售其冷冻产品。这些商店只是上架销售,不是秋别捷的网点。纸面上,品牌横跨俄罗斯;实际上,以品牌名义端出什么、水准如何,已经要看自家厨房之外的人。次年2月,在卡马河畔切尔尼,这套标准守不住了。
回到自家厨房
创始人本可以继续做特许,再设法从喀山把标准守住。2019年6月,他们选了另一条路,缩回到公司自己运营的范围:保留两家自有餐厅、两座自有售货亭,另有苏尔古特和乌里扬诺夫斯克两个特许网点。莫斯科的特许店、萨马拉的美食广场店和喀山一号站旁的第一座售货亭,同年都关了。2018年11月的17个网点(含特许店),到此时只剩六个,其中自有门店只有四家。
这一刀,厨房毫发无损。2015年起供应售货亭的生产线,继续手工做面点,只是柜台少了;持有商标的管理公司,也仍在联合创始人手里。放掉的是鞭长莫及的版图,留下的是产品。
接下来换了一种长法。秋别捷不再把名字授权给加盟商,改与投资合伙人共同持有餐厅,货品由自家厨房供应。店又多了起来,厨房留在公司手里。
重建从喀山开始。大学街的一家餐厅2019年开张,正是收缩的那一年。2020年新冠来袭,公司为应对疫情重组,两周内约30人转入新岗位。自己开餐厅的公司,可以调动自己的人;特许方则只能指望别人手下的人。2021年鞑靼斯坦街又开一家,亚马舍夫大街的Park House美食广场里也有一家。2017年开在克里姆廖夫斯卡娅街21号的那家,仍是旗舰。
到2025年12月,公司已先后引入约十位投资合伙人,作为餐厅的共同所有者,而不是把名字授权给加盟商。与2018年相比,差别就在这里。加盟店可以开进创始人从没工作过的城市,按运营方自己的节奏,货架上摆什么由运营方定;与投资合伙人共同持有的餐厅,由公司自家厨房供货,埃奇波奇马克和埃列什仍在那里手工捏制。后一种长得慢,却把产品留在立下标准的那间厨房里。
一家一家地开
2023年,这一模式走出了喀山:有投资人参与的鞑靼餐厅Zaman当年在乌法启动,项目总投资₽1亿(约$1M USD);乌法是邻接鞑靼斯坦的巴什科尔托斯坦共和国的首府。同年,秋别捷在“Премия быстрых”快餐奖上获评俄罗斯最佳民族菜系概念。
2025年12月,首座售货亭开业十年之后,秋别捷有约十位投资合伙人;按已公布的两种数法,以秋别捷、Tatar和Zaman三个名号经营的餐厅约有11至17家。据一份地方媒体报道,秋别捷在喀山的门店每月接待顾客多达10万人次。当年只靠铁路售票处旁一座售货亭做买卖的品牌,如今已是一个拥有多个名号、多位东家的餐厅集团。
谁持有,谁掌舵
秋别捷由创始人掌控。萨芬自2018年起任管理公司总经理,2025年,他说自己的职责是把握战略、产品和品牌的方向。卡马利耶夫与吉尔穆特季诺夫两位联合创始人,同他一起持有那家握着商标的公司;不同登记资料对当前持股比例的说法不一。与投资合伙人共同持有的餐厅,又多出一层股权关系:管理公司握着名字、商标和创始人对产品的主导,餐厅公司持有门店,合伙人的股份就落在这一层。
换来的版图
2018年,秋别捷的名字经由加盟商的柜台走到顾客面前,它的冷冻产品则在20座城市的商店有售。2025年的集团,覆盖的地域小了:餐厅在喀山,只有一家Zaman在乌法,挂着三个名号,秋别捷、Tatar和Zaman,而不是一个。
在另一个意义上,秋别捷反倒宽了。2015年6月,靠铁路售票处开张的那座售货亭,只属于创始人;十年后,投资合伙人与他们并肩持股。加盟商大多已经散去:2019年6月,网络里只剩苏尔古特和乌里扬诺夫斯克两个特许网点。当年把名字授权给外地加盟商使用的品牌,如今把餐厅所有权的一部分,分给了投资合伙人。
研究涵盖俄语,共33 篇来源。
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